Pytania i Odpowiedzi (FAQ)
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Większość zamówień staramy się wysyłać w ciągu 24h od momentu zaksięgowania wpłaty. Maksymalny czas realizacji to 3 dni robocze plus czas dostawy przez kuriera lub do paczkomatu (zazwyczaj 1-5 dni).
Jakie są dostępne formy dostawy?
W Cosmofreja możesz skorzystać z najwygodniejszych metod:
Paczkomaty InPost
Kurier InPost
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Oczywiście! Masz 14 dni na zwrot nieużywanego i oryginalnie zapakowanego produktu bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że ze względów higienicznych kosmetyki z naruszoną plombą lub otwartym opakowaniem nie podlegają zwrotowi.
Jakie metody płatności są dostępne?
Za zakupy możesz zapłacić szybko i bezpiecznie przez:
Przelewy24 (szybki przelew, BLIK)
Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
Przelew tradycyjny (szczegóły znajdziesz w mailu po złożeniu zamówienia)
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak! Darmowa dostawa w Cosmofreja obowiązuje dla zamówień powyżej 250 zł.
Czy kosmetyki są oryginalne?
Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie pochodzą bezpośrednio od oficjalnych dystrybutorów lub producentów. Każdy produkt jest w 100% oryginalny i posiada aktualną datę ważności.